La Incertidumbre
En tiempos de crisis o cambios en la coyuntura económica global o local, las empresas sufren las consecuencias de perder el rumbo por falta de datos que permitan tomar decisiones correctas. Una solución es aplicar uno de los principios del marketing que siempre nos tienen que acompañar en la gestión empresarial:
Estudiar el Mercado; el comportamiento del Consumidor y la Demanda en general.
Porque...no podemos olvidar que la empresa existe para vender! Es el motivo de su existencia y debemos fortalecer al máximo este aspecto SIEMPRE.
Así, mi recomendación a la hora de reducir la Incertidumbre es la de estudiar al CLIENTE.
Vuestro cliente, el que os compra, el que está en la base de datos de la empresa.
Pasemos ahora a la práctica:
Siempre, en Gestión Comercial, hemos de tener clara la clasificación de nuestra cartera de clientes activa y potencial- cuánto nos factura, quiénes son, dónde están, cuánto pueden comprar al sector, ...- y debemos planificar entonces las Previsiones de Ventas remitiéndonos al historial pasado pero también a los datos actualizados que tengamos de nuestros clientes y su presencia en el mercado.
Y siempre, en Gestión Comercial, debemos dimensionar y planificar nuestros recursos económicos, humanos, y estratégicos, para adecuar nuestro esfuerzo a la realidad coyuntural.
Así, teniendo una información actualizada de:
CLIENTE, MERCADO, y RECURSOS, siempre podemos reducir la Incertidumbre que nos impide tomar decisiones correctas en la gerencia de nuestro departamento.
