Cuando la coyuntura de los mercados nos era favorable a todos (dícese que hemos vivido unos 15 años de bonanza económica y crecimiento social en España, y ciertos países de Europa), no nos hemos preocupado de fortalecer nuestras empresas para cuando las cosas no vayan tan bien. Y ahora tendremos que hacer nuestros deberes en tiempos de crisis. Yo personalmente creo que los deberes de toda empresa y de sus directivos es uno sólo: Ser, Saber, y Saber Hacer. Lo principios básicos de todo enfoque estratégico y de todo responsable de personas son dos:
- Por un lado: Ser, es el principio de la honradez personal ante el Sistema y ante las Personas a las que nos debemos para que éstas realicen el trabajo encomendado y la empresa alcance sus objetivos. Pero ése Ser tiene su explicación. Ser es la formación contínua, el cuidado de la Salud personal, y el Liderazgo en todas sus facetas. Saber es el Conocimiento y la gestión eficaz de éste. Un obligación total para cuantas personas dirigen a otras. Y Saber Hacer, es liderar con eficacia a personas y empresa.
Carecemos de buenos líderes porque el esfuerzo, la pasión, y el compromiso no están premiados en esta sociedad, sin éxito constante. Se cree que quien nos dirige SIEMPRE ha tenido éxito. Y el éxito es la consecuencia de múltiples fracasos. De fuerza de Voluntad.
Tal vez ahora, en tiempos de crisis, surjan los valientes que afronten la situación como Gerentes o Directivos y consigan demostrar el otro principio básico:
- El otro principio es el más sencillo de aplicar y el menos valorado.
Analizar, Planificar, Desarrollar, y Consolidar.
Es el principio de toda estrategia de negocio, de producto, de nuevo mercado, de posicionamiento, de gestión comercial eficaz, de desarrollo directivo, y de Vida.
Es el principio olvidado. Es el marqueting puro, por excelencia.
ANALIZAR.
Analizamos debidamente nuestro entorno y nuestra empresa, para tomar después las decisiones que nos llevarán al éxito o fracaso de nuestro proyecto? Le damos importancia real al estudio previo del mercado? Sabemos o intuimos? Nos fiamos de nuestra almohada o de los datos actualizados del mercado?
PLANIFICAR.
Planificamos las acciones que creemos necesarias emprender para alcanzar nuestros objetivos? Sabemos adónde vamos con certeza? Hemos trazado el plan de negocio de todo proyecto? Colaboramos con nuestros otros departamentos y sus responsables, antes de actuar por nuestra cuenta?
DESARROLLAR.
Conocemos el grado de implicación de nuestros departamentos y personal, antes de cada acción. Seguimos el Plan marcado, corregimos desviaciones, lo saben los otros que hemos cambiado los planes? Nos marcamos objetivos alcanzables?
CONSOLIDAR.
Nos preocupamos por el mantenimiento del éxito alcanzado? Hemos comunicado a nuestra empresa y personal, los logros alcanzados? Hemos premiado a las personas? Hemos previsto los pasos siguientes?
A ver si ahora, en tiempos de crisis, aplicamos estos principios porque si no lo tenemos crudo.
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Este artículo va dirigido a los empresarios gerentes o a los Jefes de Departamento.
Se habla mucho del perfil que debe tener el Directivo actual para asegurarnos el éxito de nuestra empresa; formación académica universitaria, MBA, idiomas, sólida carrera y mejor evolución, ni joven ni mayor, acostumbrado a trabajar por objetivos, a gestionar personas,...y a las empresas de selección les va esto de buscar al mejor! Pero existe realmente ese superhombre? ...El que nos va a salvar ese departamento que no funciona o que cuando estaba "el otro" no alcanzaba mayores logros...?
- Para empezar, reflexionemos un poco sobre las ofertas de trabajo en los portales y otros medios. Vamos más allá de la lectura del perfil que buscamos un día. Normalmente, no podemos responder a casi ninguno, porque no cumplimos alguno de los requisitos. Quién describe esos requisitos? La psicóloga de turno en la consultoría de RRHH o es su cliente que se lo dicta? Es decir, sabe su cliente lo que quiere y puede encontrar en el mercado?, o la psicóloga de la consultoría quiere asegurar tanto el tiro que describe un perfil imposible de encontrar? Realmente creen ustedes que a la psicóloga le van a llegar muchos CV que encajan totalmente con el perfil descrito en el anuncio. YO CREO QUE NO.
Superman no existe. Hay que crearlo.
- Y ahí va la reflexión. Ese es el papel olvidado de las empresas: la gestión, formación, y motivación de su personal. A diario. Trabajan para ustedes personas que realmente quieren trabajar para ustedes? O sólo trabajan por dinero. Tiene empleados o mercenarios?
Si tiene empleados, usted SÍ que sabe.
Si tiene mercenarios, usted acabará cerrando o le destituirán por incompetencia.
- Verán, para ustedes trabajan personas. Profesionales antetodo cualificados para su cometido, pero personas de inicio a fin. Y ustedes como Directivos tienen la máxima responsabilidad que se pueda esperar en una sociedad o colectivo: LIDERAR.
Ah! Claro! Que qué es eso de LIDERAR? Pues una cualidad con la que muchos GERENTES O JEFES no han nacido.
Pero no vayamos a echarnos las manos a la cabeza, que hoy en día esto tiene solución. Les explico:
- El máximo responsable de una empresa o departamento, debe estar cualificado profesionalmente, esto es, estudió en su momento y estudia cada año en formación contínua. Esto le atribuye el LIDERAZGO TÉCNICO. Después viaja y analiza los sectores y mercados para saber en todo momento dónde está su empresa y adónde puede ir. Conociéndo su posicionamiento, se rodea de personas a las que delega autoridad, y juntos escuchan a su personal y diseñan acciones que mejoran cosas como las Ventas o la Producción. Ése es el LIDERAZGO ORGANIZATIVO. Finalmente, este máximo responsable, debe cultivar su vida personal, familiar, espiritual, y su salud. Nadie puede dar amor si no recibe amor. Y nadie puede transmitir vitalidad sin salud, sin dormir adecuadamente, sin alimentarse sánamente. Esto le da el LIDERAZGO SOCIAL.
La suma de todos los LIDERAZGOS hacen que un profesional que crea su empresa y contrata personas, puede realizar una función de guía para los demás, como Gerente o como Directivo, y se pueda considerar a sí mismo y frente al mundo: un LIDER.
Para usted trabajan entonces empleados. Junto a ellas, su empresa crecerá. Adonde usted se proponga. Yellos también.
No es fantasía. No es una Declaración de Principios. Es una realidad, hay personas así por la vida. Yo las he conocido. Y las conozco todavía. Pero deben de crearse más. Las necesitamos. Para que las empresas crezcan, innoven, o se internacionalicen.
Reflexionemos sobre todo esto.
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