Plan de Ventas

El Plan de Ventas es ni más ni menos que el guión que organiza el trabajo del Director de Ventas de una empresa.

Disponer de un Plan de Ventas previo a la acción comercial es de gran ayuda para saber en todo momento cómo alcanzar las previones de ventas que nos marca la empresa.

Así, un resumen académico podrían ser el siguiente:

 

  • El resumen EJECUTIVO de la empresa.
  • Tener claro este aspecto nos es de ayuda cuando iniciamos nuestra trayectoria en la empresa o cuando tengamos que preparar un proyecto; se trata de resumir en pocas frases la misión y la visión de la compañía. Es decir a qué se dedica y qué vende. Muchas veces visitamos una Web o leemos un proyecto para el lanzamiento de una nueva línea de negocio, y no tenemos ni idea de a qué se dedica la empresa...

     

  • El DAFO de la empresa o Puntos Fuertes y Puntos Débiles.
  • El DAFO es una puesta en escena. De vital importancia para que podamos situarnos y saber hacia dónde avanzar. Debemos acostumbrarnos a definir el DAFO de cuanto nos pongan por delante. "Hay que engrasar el intelecto, para que cuando necesitemos rapidez de acción ya esté entrenado".

     

  • La planificación de la CAMPAÑA DE VENTAS; resumiendo el MIX de Marketing.
  • Planificar cómo y con qué herramientas van los vendedores a obtener sus objetivos comerciales y cómo va el Directivo a optimizar todas las líneas de negocio que tiene bajo su cargo, es objeto de una PLANIFICACIÓN a corto, medio, y largo plazo.

     

  • PREVISIÓN DE VENTAS y FIJACIÓN DE OBJETIVOS DE VENTAS
  • Hay que entender que las previsiones de ventas las realizan las personas que tenemos bajo nuestro mando. Así que fijar los OBJETIVOS DE VENTAS, adaptándolos a cada comercial, su zona, y herramientas con las que cuenta, es de vital importancia para tener al equipo motivado y al día. Existen muchos métodos para prever las ventas del año, pero yo recomiendo basarse en las ventas de los últimos 3 años, diagnosticar los síntomas de la coyuntura y entorno del momento, y los presupuestos asignados. En base a estos datos, podemos prever la ventas del año y fijar los objetivos a las personas.

     

  • ESTUDIO DE MERCADO POTENCIAL
  • Realizar un estudio de MERCADO previamente a toda acción comercial es lo más profesional que se puede esperar de un Directivo. Debemos tener información real y acotada para la toma de decisiones. Y esta información proviene del análisis del entorno y de la empresa.

     

  • ORGANIGRAMA COMERCIAL; organización de la FUERZA DE VENTAS
  • Todo Directivo debe desarrollar su organigrama comercial; en él deben figurar las Competencias y la asignación de puestos de cada uno de los integrantes en su equipo.

  • Elaboración de la MATRIZ PRODUCTO - MERCADO
  • Política de RECURSOS HUMANOS.
  • Definición de PERFILES Y COMPETENCIAS.
  • Sistemas de CONTROL de la actividad comercial.
  • Planes de CONTINGENCIA.
  • Gestión de CRÉDITO A CLIENTES.
  • .....artículo pendiente de desarrollo.

    La Prospección Comercial

    La prospección comercial es un acto vivo e inherente a la función de todo empleado en las áreas marketing, comercial, atención al cliente, y Dirección General de cualquier empresa. El contacto diario con el mercado genera información que debe de ser procesada a través de los canales que hayamos instaurado en nuestra empresa. Nada de esto es supérfluo, nada es desperdiciable, siempre y cuando pueda ser procesado.

     

    Los comerciales deben entender que los clientes nuevos aportan siempre un plus de continuidad en su facturación. No es posible aceptar ruegos al respecto de la imposibilidad de prospectar por no tener suficiente tiempo para hacerlo, dada la supuesta densidad de la cartera activa y el desarrollo diario.

     

    Nos basamos siempre en bases de datos frías o históricas para realizar la prospección, pero hay otros canales que también deben tenerse en cuenta. La formación contínua presencial nos pone en bandeja la posibilidad de encontrarnos con clientes potenciales entre las filas de los asistentes a un curso. La asistencia a eventos empresariales, la red de contactos familiares o amistades directas, la lectura de la prensa diaria empresarial o económica con artículos de interés sobre una u otra compañía, y la gestión de toda esta nube de informaciones cruzadas, pueden aportarnos un plus mayor de clientes potenciales además de instruirnos diariamente sobre el estado de los mercados y su evolución.

     

    El comercial debe contar con estas herramientas y utilizarlas en base a sus necesidades.

     

     

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